Conditions générales de vente

Lire les mentions légales d’un site n’est jamais une partie de plaisir, ni pour vous, ni pour moi (L'administratif, vous savez…). Les nôtres ont pour volonté d’être le plus simples et claires avec vous, nos clients.

Cela permet de nous mettre d’accord avant de passer commande. Si une question reste en suspens, je vous invite à nous contacter via cette page (“Contactez-nous”). Cette page est mise à jour le plus souvent possible en fonction de vos questions.

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent à toute commande passée sur le site : “www.mantibulle.fr”

1. Produits

Les prix exprimés sur le site sont toujours toutes taxes comprises, en Euros. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit (Voir X;Livraison et paiement)

Ces prix peuvent être modifiés à tout moment, le prix affiché sur le site est valable jusqu'à la passation de commande. Rien ne garantit le montant dans le temps.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif (Espèces, produit, taille...)

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent être parfaitement similaire avec la photo du produit commandé, notamment en ce qui concerne les couleurs ou la forme de l'animal.

2. Commandes

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

La commande est validée à la réception du mail (enregistré au moment de la création du compte client) détaillant la commande.

Manti'Bulle ne peut, en aucun cas, être tenu responsable en cas d'erreur concernant les coordonnées du client.

La vérification des points suivants est recommandée :

  1. L'adresse de messagerie électronique (Mail)
  2. L'adresse de facturation et de livraison complète (Appartement, Code d'entrée,...)
  3. Numéro de téléphone valable

3. Paiement

Les moyens de paiement suivants sont acceptés : Carte Bancaire, PayPal ou chèque.

La commande doit être réglée comptant au moment de la commande de manière à la valider. Exception pour les commandes par chèque : La commande est réservée pendant 7 jours le temps de réception du chèque. Au bout de ces 7 jours, nous nous réservons le droit de remettre les produits en vente et d'annuler la commande. (Nous téléphonons toujours auparavant pour s'assurer qu'il ne s'agit pas d'une erreur de livraison du chèque)

Les paiements passent par une plateforme sécurisée par notre partenaire Prestashop.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés. Toute commande passé avant le mardi à 00h00, contenant du vivant sera expédiée le Lundi,mardi ou mercredi.

On évite de laisser stagner vos animaux dans les entrepôts!

Tout retard de livraison du fait de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur ne pourra entraîner l'annulation de la commande.

Les colis sont expédiés par Colissimo suivi, le délai moyen de réception du colis est de 48H. Le numéro de suivi du colis sera communiqué au client dès l'expédition de celui ci.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.

Vous bénéficiez d'une assurance : "Vivant à l'arrivée". Il serait dommage de passer à coté ! Si vous voulez en savoir plus cliquez-ici

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis.

le 02/03/2020 : Pour le moment nous ne pouvons livrer uniquement que la France et la Belgique.

5. Droit de rétractation

Le client bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Le remboursement de(s) produit(s) après retour s'effectuera dans un délai maximum de 15 jours.

 

Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les produits neufs, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices et de leur emballage à l'adresse suivante :

 

 

Florian COURTEAUX - Manti'Bulle

5 AVENUE CAMILLE CLAUDEL

95240 CORMEILLES EN PARISISS

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les insectes, car ils sont considérés « marchandise périssable » (Article L 121-20-2 DU CODE DE LA CONSOMMATION)

6. Garanties

Tous nos insectes sont garantie par notre assurance "Vivant à l'arrivée"

Pour plus de détails cliquez ici

Tous les autres produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

La garantie ne s'applique pas :

- En cas de mauvaise installation ou de mauvaise utilisation du matériel.

- En cas de modification ou de réparation effectuée par des personnes non habilitées

- En cas d'accident, décharges électriques, foudre, produits chimiques, surtension de l'alimentation.

Le retour du matériel n'est accepté que si les conditions suivantes sont réunies :

 Avant tout renvoi le client doit demander une autorisation  par e-mail de retour dans laquelle il fait état du dysfonctionnement du matériel. 

Mentions légales

COURTEAUX Florian

5 avenue camille claudel 95240 CORMEILLES-EN-PARISIS

contact@mantibulle.fr

 Numéro de siret : 881 179 287 00019

Hébergeur du site:

OVH - RCS Lille Métropole 424 761 419 00045

N° TVA : FR 22 424 761 419

Siège social de l'hébergeur  : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

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